상담 및 작업안내
· 평일 : 오전 9시~오후 9시 ~ 토요일 : 오전 9시~오후 6시
- 일요일, 공휴일은 휴무지만, 전화 상담은 가능합니다. ^ ^
- 미리 예약해 주신 주문건에 대해서는 일요일도 착오없이 배송 진행해 드려요~
· 인터넷으로 주문하신 고객도
구매내역을 확인 후, 고객님께 전화로 상담을 하여
고객님께서 원하시는 형태와 느낌의 제품을 디자인 작업하여 발송해 드립니다.
- 휴일 인터넷 주문고객에게는 평일 오전에 연락드립니다.
· 오전 10시 이전 배송은 전날
(평일)오후 4시까지는 예약을 부탁 드립니다.
주문시 주의사항 안내
· 생화의 특성 상, 상품파손이 아닌 경우,
교환, 반품 및 취소는 불가능 합니다.
- 구매 전, 신중히 고려하신 후에 결제해 주시기 바랍니다~ ㅠ ㅠ
· 상품의 색상은 모니터 해상도에 따라 조금씩 다르게 보일 수 있습니다.
- 그리고 꽃과 식물은 기성품이 아니기 때문에 계절과 농원의 사정에 따라 소재가 변경되거나
함께 심겨지는 식물이 달라질 수 있지만, 동일 색상과 동급 이상의 꽃과 소재로 대체될 수 있어요.
- 화기, 화분, 바구니의 경우도 품절 시 동급 이상의 다른 소재로 대체 될 수 있습니다.
- 전화 상담 시, 주문하신 분께 미리 안내해 드립니다~ ^ ^
· 주문서 작성시 받으시는 분의 성함과
정확한 주소, 카드 메시지, 배송날짜를
꼭 남겨주세요.
- 정성스러운 선물이 되기 위하여, 최소한 하루 전까지 주문해 주시기 바랍니다.
배송정책 안내
· 서울 전 지역과 경기, 수도권 일부 지역은 본사에서 직 배송하는 플라워 전문배송 차량으로 전달해 드립니다.
- 단, 일부 제품(인테리어 소품 등)은 일반 택배로 배송해 드립니다.
· 입금 확인 후 배송해 드리며, 기본 배송비 5,000원에 배송일 & 배송지역에 따라 추가배송비가 부과 됩니다.
상단 구매 버튼 위의 ‘배송비옵션’을 꼭! 확인해 주세요.
- 상품페이지 구매버튼 위에 있는 옵션에서 배송지역과 배송일이 며칠뒤인지 확인하시고 선택하시면 됩니다~
- 배송비 옵션에 표기되어 있는 지역 외, 배송지의 경우 문의 바랍니다.
· 주문제작 되는 꽃과 식물의 배송은 오전 10시 이전에 주문해 주시면, 당일배송이 가능합니다.
3~4일 전에 주문해 주시면 더욱 싱싱하고 좋은 상태의 식물을 구매하여 디자인되며,
보다 정확하고 안전하게 배송이 이루어 집니다. ^ ^
- 단, 상품 종류와 지역에 따라 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
지연될 경우 전화로 안내해 드립니다.
· 수취거부일 경우 주문자에게 다시 배송되며, 배송비가 추가됩니다.
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